ご予約とキャンセルについて

キャンセルポリシーについて

当院では、患者さまにスムーズで質の高い治療を提供するため、予約制を採用しております。ご予約の時間に合わせて準備を整えておりますので、以下のキャンセルポリシーをご確認いただき、ご理解とご協力をお願いいたします。

予約制は患者さまの大切な時間を守り、より良い治療を提供するために必要な仕組みです。

・遅刻

ご予約の時間に遅れてしまうと、予定していた治療が十分に行えない可能性があります。また、次の患者さまをお待たせする原因にもなります。

・ 直前のキャンセル：やむを得ない事情がある場合を除き、できるだけ前日までにご連絡ください。直前のキャンセルが増えると、他の患者さまの診療調整が難しくなってしまいます。
また、キャンセルになったお時間に治療を早く受けたい方へご案内することが可能となります。

・ 無断キャンセル

ご連絡のないキャンセルは、他の患者さまの診療機会を奪ってしまうことや、治療計画が大幅に遅れてしまうなど患者さまのデメリットも発生してしまいます。
無断キャンセルが続く場合、措置として当日でのアポイントのみの予約案内、複数回に及ぶ場合は今後のご予約を承りかねることがございます。

予約の変更やキャンセルは、お電話または当院のLINE予約システムにてお早めにご連絡をお願いいたします。

患者さまのご協力により、より良い診療環境を維持できますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。